La Nueva EPS iniciará la entrega de medicamentos pendientes para los usuarios de Chía
Luego de la gran jornada de atención en salud que tuvo lugar el pasado 15 de enero en las instalaciones del CAM, en la que la Supersalud convocó la presencia de las 7 EPS del municipio, la Secretaría de Salud citó a los delegados de la Nueva EPS para hacer seguimiento a los compromisos adquiridos para con los usuarios de Chía, especialmente frente a la entrega de medicamentos pendientes.
La reunión se da como parte del proceso de monitoreo y vigilancia que se ejerce desde la Administración, para mediar en el cumplimiento y garantía de los derechos de los pacientes por parte de las diferentes empresas prestadoras de salud. Así, este martes 27 de enero, delegados de la Nueva EPS, Sandra Moreno, Andrés Hernández y Angélica Toro, socializaron un plan de mejoramiento a implementar, que prioriza lo referente a dispensación de medicamentos, situación que abarcó cerca del 80% de las PQRS recibidas por la Nueva EPS durante la jornada de atención, además de otras problemáticas que impactan el sistema general de salud a nivel nacional, al ser la empresa que cuenta con el mayor número de afiliados.
Los compromisos fueron revisados directamente por la secretaria Luz Stella Díaz Jaller y su equipo de profesionales, con el acompañamiento de la dra. Lina Sedano delegada de la Superintendencia Nacional de Salud, evidenciando la gestión adelantada para el ingreso de un nuevo gestor farmacéutico que entrará en operación a partir del próximo mes de febrero; se trata de Medic Colombia SAS, que atenderá la Zonal Cundinamarca para la entrega domiciliaria de pañales y nutrición, con tiempos de espera de máximo 48 horas.
Igualmente, en el mes de febrero, la dispensación se pondrá al día hasta consolidar el 100% de las fórmulas pendientes, a través de la renovación con Colsubsidio, que consolidará el cumplimiento de la obligación frente a los usuarios afectados.
Frente a toda la situación, la Secretaría de Salud fue muy enfática en el acompañamiento y seguimiento que hará para verificar, no solo el cumplimiento de este compromiso con el que se busca poner al día toda la formulación represada, sino también, con la verificación de inventarios y con la política de servicio humano que se implemente, especialmente, frente a la población de adulto mayor, a través de la presencia constante del equipo de la “Estrategia Enlaces” y de las auditorías de usuario incógnito.
